백업 및 재해 복구(DR)는 비즈니스 연속성과 규정 준수 모두를 위한 필수 핵심 서비스입니다. 서비스 제공업체인 IP DataSystems, Inc.(IPDS)는 자사의 백업 및 재해 복구 솔루션에 필요한 간결함, 데이터 가용성, 성능을 제공할 수 있는 스토리지 파트너를 필요로 했습니다. 클라우드 스토리지 제공업체에서 정기적으로 서비스 장애가 발생한다면, 고객과 비즈니스 전체가 위험에 처할 수 있습니다.
“이전 스토리지 제공업체는 매주 발생하는 장애로 인해 단일 장애점(SPOF)이 되었고, 이로 인해 고객과의 계약까지 위태로워졌습니다.”라고 IPDS, Inc.의 클라우드 솔루션 매니저인 크리스 모스(Chris Moss)는 말합니다. “우리는 실제로 소유권을 구매하지 않더라도 온전히 우리만을 위한 전용 솔루션이 필요했습니다.”
수많은 공급업체를 검토한 끝에 IPDS는 Zadara의 완전 관리형 클라우드 스토리지 솔루션을 선택했습니다.
“고객이 원할 때 언제든 데이터를 돌려줄 수 없다면 비즈니스를 잃게 됩니다.”라고 크리스는 설명합니다. “기존 파트너는 그 요구를 충족하지 못했기 때문에 결별했습니다. 전용 자원이 아니었고, 안정적이지 않았으며, 초과 할당(Over-subscribed)된 데다 공유 자원을 사용하고 있어 고객에게 데이터를 제때 복구해주지 못하는 경우가 있었습니다. 이것이 우리가 지금 Zadara를 사용하는 가장 큰 이유입니다.”
Zadara는 전용 리소스, 전용 인터넷 회선, 전용 로드 밸런서가 포함된 관리형 클라우드 스토리지를 IPDS에 제공했습니다. 또한 이 솔루션은 주요 클라우드 플랫폼 대비 경제적입니다. Zadara는 전문 엔지니어 팀이 완벽하게 관리하는 100% 운영 비용(OpEx) 기반의 서비스형 스토리지(STaaS)를 지원합니다. 고객은 전용 가상 프라이빗 스토리지 어레이(VPSA)를 통해 온프레미스 환경이나 선택한 클라우드 공급업체 내에서 전용 리소스를 안정적으로 활용할 수 있습니다.
“우리는 백업 및 재해 복구 분야에서 최고가 되어 지속적으로 성장하고자 합니다.”라고 크리스는 말합니다. “Zadara 솔루션을 도입한 덕분에 핵심 역량을 고도화하고 고객 수요가 있는 신규 서비스를 추가하는 데 필요한 리소스를 확보할 수 있었습니다.”
“ISP 회선 자체가 다운되는 극단적인 상황이 아니라면, 이제 가용성과 속도 측면에서 완벽히 보장받고 있습니다.”라고 크리스는 덧붙입니다. “Amazon이나 Azure 같은 대형 하이퍼스케일러도 있지만, 가격 경쟁력이 떨어집니다. 게다가 전용 리소스 사용을 온전히 보장받을 수도 없죠.”
해결해야 할 기술적 문제와 서비스 중단에 대한 불안이 줄어들면서, IPDS는 고객의 과제를 해결할 새로운 서비스를 개발하는 데 더 많은 시간을 투자할 수 있게 되었습니다.
“궁금한 점이나 우려 사항, 지원이 필요한 서비스가 생길 때마다 Zadara 팀은 매우 신속하게 대응해 주었습니다. 만약 문제가 발생하더라도 단순히 ‘처리 중입니다’라는 일괄 안내 메일만 보내는 것이 아니라, 전담 밀착 지원을 제공한다는 점을 신뢰하고 있습니다.”
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